¿Dónde se guardan los cuadros?
Todos los cuadros se guardan en tu cuenta en nuestro servidor, con copia de seguridad. No se pierde nada si se estropea el ordenador o limpias el navegador. Los documentos terminados (PDF, Excel y, en Pro y Team, DXF) los descargas mientras la suscripción esté pagada, y los archivos descargados son tuyos para siempre.
¿Qué pasa si se acaba el pago?
Todos los cuadros siguen en la cuenta y se pueden abrir en modo lectura. Descargar documentos, editar y crear cuadros nuevos es posible tras renovar. Los enlaces ya enviados a los instaladores siguen funcionando en modo lectura 1 mes más en Solo, 3 meses en Pro y 6 meses en Team.
¿Qué pasa si cambio de tarifa?
A una tarifa superior: el dinero no usado se convierte en días de la nueva tarifa. De Pro a Solo: tú eliges los 3 cuadros que seguirán editables. Los demás se abren en modo lectura; no se borra nada.
Compro para una empresa de la UE: ¿habrá factura?
Sí, en cualquier plan de pago: Solo, Pro o Team. Indica tu número de IVA (VAT ID) en el formulario de pago y recibirás por correo la factura con inversión del sujeto pasivo (reverse charge).
¿Se puede retocar un cable a mano?
Sí. Studio tiende los cables solo, y en el modo «Edición de trazado» puedes añadir o quitar un codo y devolver el trazado a como estaba.
Mi aparato no está en la biblioteca: ¿qué hago?
Envíanos la referencia: lo dibujamos según la ficha técnica y lo añadimos a la biblioteca. La ampliamos constantemente.
¿Funciona en Mac, iPad, un portátil modesto?
Studio funciona en el navegador, no hay que instalar nada. Al instalador le basta con un móvil o una tableta.
¿Con qué normas está el esquema unifilar?
A elegir: GOST, IEC, DIN EN y BS 7671.
¿El instalador necesita registrarse?
No. Abre el cuadro con un enlace o un código QR.
¿Puedo llevarme mis cuadros?
Sí, mientras la suscripción esté pagada: la lista de materiales y el listado de cables, en Excel; el cuadro, en PDF; y en Pro y Team, además, el unifilar y el plano de la envolvente en DXF. Cuando termina la suscripción, los cuadros siguen en tu cuenta, pero solo puedes exportarlos después de renovar.
¿Y si cambio el plano después de entregarlo: lo verá el instalador?
Sí. Los cambios llegan solos a la tarea entregada y el instalador ve qué ha cambiado el ingeniero en el plano. Sus marcas no se pierden.
¿A cuántos instaladores puedo entregar un cuadro?
Hasta 50 accesos, cada uno con su plazo, de 1 a 180 días. En la pestaña «Emitidos» ves cuánto ha hecho cada uno.